Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :

Raison Sociale: Happy Boutique Home S.r.l.s.
Email: happyboutiquehomesrls@gmail.com
Site web: happyboutiquehome.it

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Données d'identification: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de réservation: dates de séjour, nombre d'hôtes, préférences, demandes spéciales
Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
Données de communication: messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Gestion des réservations et fourniture des services d'hospitalité
Réponse aux demandes d'informations et assistance
Respect des obligations légales et fiscales
Amélioration du site web et des services proposés
Envoi de communications commerciales (uniquement avec consentement explicite)

4. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Exécution contractuelle: pour la gestion des réservations et la fourniture des services
Consentement: pour l'envoi de communications commerciales et newsletters
Obligation légale: pour respecter les obligations légales (ex. enregistrement des hôtes auprès de la Police)
Intérêt légitime: pour l'amélioration des services et la sécurité du site

5. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de réservation sont conservées pendant 10 ans à des fins fiscales. Les données de navigation sont conservées pendant un maximum de 24 mois.

6. Communication et Diffusion des Données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

Prestataires de services technologiques (hébergement, e-mail, analytique) agissant en tant que sous-traitants
Établissements de paiement pour la gestion des transactions
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige (ex. Police pour l'enregistrement des hôtes)

7. Droits de la Personne Concernée

En vertu des articles 15-22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :

Accéder à ses données personnelles
Rectifier les données inexactes ou incomplètes
Obtenir l'effacement des données (droit à l'oubli)
Limiter le traitement des données
Recevoir les données dans un format structuré (portabilité)
S'opposer au traitement des données

Pour exercer vos droits, écrivez à : happyboutiquehomesrls@gmail.com

8. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Cookie Policy.

9. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour garantir la sécurité des communications.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : happyboutiquehomesrls@gmail.com